佳裕餐飲人的自我要求

人生至善，

就是對生活樂觀，

對工作愉快，

對事業興奮。

維持一個人的生命的事物，

是他的事業。

都說：

嚴以律己，寬以待人。

看看佳裕餐飲人

如何自我要求——

遵紀守法，熱愛工作
 

一、不以規矩，不能成方圓。佳裕餐飲人遵守國家法律，遵守公司的規章制度，遵守個人道德，愛護公司聲譽，珍惜職業榮譽。

二、熱愛本職工作是一切職業道德中最基本的道德原則。佳裕餐飲人破除各種落后的舊觀念，正確認識餐飲服務宗旨，明確自己工作的目的和意義，熱愛本職工作，樂于為顧客服務，忠實履行自己的職責，并以滿足客戶的需求為自己最大的快樂。

三、自潔自律，廉潔奉公。佳裕餐飲人不利用掌握的權力和工作之便謀取私利，自覺抵制各種精神污染。

熱愛集體，團結協作

一、堅持集體主義：集體主義是職業道德的基本原則，佳裕餐飲人以集體主義為根本原則，正確處理個人利益、他人利益、班組利益、部門利益和公司利益的相互關系。

二、佳裕餐飲人有嚴格的組織紀律觀念。

三、佳裕餐飲人有團結協作精神。

四、佳裕餐飲人自覺愛護公共財產，待人禮貌熱誠。全心全意為客戶服務，誠懇待客，對待所有客戶一視同仁。

應有的態度

工作態度

1、語言：談吐文雅，常用禮貌用語，避免粗言爛語;

2、禮儀：面帶笑容，舉止、言談熱情有禮;

3、面貌：微笑服務，表現出熱情、親切友好的情緒，做到精神集中、情緒飽滿，給客戶一種輕松愉快的感覺;

4、效率：提供高效率的服務，關注業務、工作上的技術細節，急客所急，為客排憂;

5、責任：盡職盡責，嚴格執行交接班制度，遇有疑難問題及時向有關部門反映，求得圓滿結局;

6、協助：各部門之間互相配合，真誠協助，同心協力解決疑難，維護公司聲譽;

7、忠誠：忠誠老實，有事必辦;

8、時間觀念：準時上下班，不遲到、早退、不無故曠工、少請假;

9、工作作風：頭腦機智，眼光靈活，口才流利，動作敏捷;

10、工作態度：服從安排，熱情耐心，和藹謙恭，小心謹慎， 虛心好學;

12、工作意識：領會技能，不斷學習業務知識，遵守規章制度，勤懇踏實工作，明了發展前景。

服務態度

1、主動：在工作中全心全意為客戶服務，自覺地把服務做在客戶提出要求之前;

2、耐心：在工作中熱情解答客戶提出的問題，做到“問多不煩，事多不厭”，遇事不急促，嚴于律己，恭敬謙讓;

3、熱情：對待客戶像對自己的親人一樣，工作時面帶笑容，態度和藹，語言親切，熱心誠懇;

4、周到：對客戶服務周到，處處關心客戶，幫助客戶排憂解難，使客戶滿意。

小結

餐飲人的自我要求，是餐飲人在工作中和生活上的自我完善，是樹立企業良好形象的重要因素，更是推動精神文明建設的重要力量。因此，佳裕餐飲人時刻以正確的思想道德和職業道德約束自己，在平凡的崗位上實現不平凡的人生價值！